近日，备受瞩目的第七届中国高速公路“美丽服务窗口”评选结果正式揭晓，浙江省交通集团龙丽收费中心所再度脱颖而出，连续第三年荣膺中国高速公路“十佳服务窗口”称号，彰显了其卓越的服务品质和持续的社会贡献。

龙丽收费中心所隶属于浙江省交通集团高速公路丽水管理中心，管辖范围包括北界、新路湾、遂昌、遂昌东、古市、松阳、象溪等7个收费站，拥有一支由122名优秀员工组成的团队。多年来，该中心所始终坚持以“小燕服务队”为平台，紧密围绕服务社会、司乘人员和内部员工三大核心，不断提升服务质量，强化员工素质，为司乘人员提供更加便捷、舒适的出行体验，同时积极促进社会和谐。

在服务创新方面，龙丽收费中心所积极开展各类志愿服务活动，如“领办微心愿”“助力双减 关爱未成年”“送技下乡”及“无偿献血”等，赢得了广泛的社会赞誉。此外，中心所还通过优化“尹丽锋技能大师工作室”，推行“12345”工作法和大中心所管理模式站长负责制，进一步提升了工作效率和服务水平。同时，中心所还推出了“小燕在行动服务超市”，设立员工“爱心联盟”和“帮帮团”，并创立了“师带徒契约机制”，精准解决员工在学习、生活和工作中的实际困难。为了丰富员工的业余生活，中心所还搭建了“广播站”，开设了“闲趣杂谈、音乐时光”等栏目，为员工提供了减压和娱乐的平台。

通过一系列扎实有效的工作，龙丽收费中心所不仅强化了收费站作为“前沿哨所”“服务驿站”和“重要关卡”的功能，还取得了显著的社会效益。据统计，该中心所已累计开展助老助贫助困公益活动超过400次，服务近2万人次；连续10年结对帮扶新路湾镇小学的留守儿童，累计帮扶人次达208人；连续4年开展“一杯水”公益活动，为过往司乘人员提供了贴心的服务。

在荣誉方面，龙丽收费中心所多名志愿者荣获“最美丽水好人”“见义勇为先进集体”等称号；集体也先后获得了全国文明单位、全国巾帼文明岗、第六届最美中国路姐团队、第五和第六届中国高速公路十佳服务窗口、第四届高速公路运营服务创新案例、浙江省国资委先进基层党组织、浙江省公路行业美丽窗口、集团公司模范集体以及集团十佳美丽站所示范点等多项殊荣。

展望未来，龙丽收费中心所将继续以“小燕服务队”为载体，秉承“人民为中心”的核心理念，以服务社会公众美好生活为己任，以“四精”服务理念为引领，即精致服务、精细管理、精准施策、精心管控。中心所将以高站位、高标准、高要求凝聚发展共识，勇担社会责任，争当“重要窗口”建设的先行者。同时，中心所将继续用真心、爱心和诚心架起收费站与员工、企业和社会之间的连心桥，推动最美高速品牌形象不断升级。（陈晓燕 杨强）

本文内容转载自：中国经济网，原标题《浙江龙丽收费中心所：践行社会责任，推动高速服务升级》，原作者：梁真