金秋十月,九九重阳,上海联通服务之星们走进社区,开展了一系列丰富多彩的便民、助老公益活动,以老人喜闻乐见的形式,开设网络安全、防诈骗、常用APP使用科普课堂,帮助老人跨越“数字鸿沟”,享受美好金色年华。

重阳节当天,上海联通服务之星集体汉口路营业厅陈美娟受当地居委邀请,参与了智慧助老公益讲堂活动,通过生动有趣的图文案例,为老人们讲解“防诈骗小贴士”“智能手机使用技巧”等相关课程,解答叔叔阿姨们智能手机使用问题,有效提升了老年人的网络安全意识。通过陈美娟的讲解,现场气氛愉悦热烈,叔叔阿姨们都表示学会了很多通信知识。

此外,陈美娟多次配合黄浦科委,利用周末时间走进社区开展智慧助老社区服务,她走进老人家中,提供通信便民服务,手把手教会他们智能手机的操作方法,临走时留下自己的联系方式,告知老人如有紧急需求可以随时联系。这些举动让叔叔阿姨们感受到无微不至的关心与呵护,体会到了联通服务的温暖。

陈美娟深知营业厅是对外温暖服务的窗口,她带领汉口路营业厅不断推进适老化升级,践行温暖的“向日葵”服务文化,倾力把营业厅打造为智慧助老体验中心,架起老人通向数智生活的桥梁。